Följande villkor reglerar förhållandet mellan dig som kund och Familjesmycken.se när du handlar över Internet:
Personuppgifter Personuppgifter lagras i vårt kundregister vid beställning av vara. Ingen obehörig har tillgång till detta register och uppgifterna lämnas inte ut till andra företag.
Priser Alla priser är styckpriser och anges i SEK inklusive moms om inget annat framgår.
Priset som gäller är det som finns angivet i prislistan den dag kunden gör sin beställning. Vi reserverar oss från uppenbara prisfelmärkningar.
Kunder utanför EUFör kunder utanför EU dras den Svenska momsen av automatiskt när du avslutar ditt köp. Det kan dock tillkomma tullavgifter och importavgifter beroende på om din försändelse registrerats hos ditt land tullenhet.
Betalning Kan ske på följande sätt:
Kortbetalning. VISA och MasterCard. Vi på familjesmycken.se har valt att använda oss av den senaste tekniken för säkerhet över Internet, 3D Secure. Läs mer under fliken Säkerhet.
Förskottsbetalning Sker genom insättning på vårt bankgirokonto 355-3112. Vid betalning måste du ange ordernumret du fått i bekräftelsen. Då kan vi lätt se vem avsändaren är. Så fort vi sett att pengarna har kommit oss tillhanda skickas de varor vi lagerför, andra produkter börjar vi tillverka när vi ser pengarna på vårt konto.
Om vi inte sett en inbetalning på vårt bg. inom 7 dagar raderar vi ordern.
Faktura - 14 dagarVi samarbetar med Klarna som ställer ut fakturorna.
Läs mer hos
www.klarna.comVillkor
Du måste vara över 18 år Du får inte ha några betalningsanmärkningar Du får inte ha tidigare obetalda krav från Klarna
Din adress måste vara samma adress som du är folkbokförd på, särskilda villkor kan vara tillämpade.Hur går köpet till?
Ni anger era uppgifter i kassan I samband med att ni slutför köpet samtycker ni till våra kontroller Fakturan kommer tillsammans med varan Betalningsfristen är vanligtvis 14 dagar, särskilda villkor kan vara tillämpade Om man inte betalat i tid skickar vi en påminnelse och måste då ta ut en påminnelseavgift för att täcka våra kostnader Betalningssätt inom Sverige Kortbetalning: 0 kr
Förskottsbetalning via bankgiro: 0 kr
Faktura: 55 kr
Dela upp din betalning:55 kr
Leveranssätt Inrikes
Brev/paket: 35 kr
35 kr är den enda kostnaden som tillkommer per order.
För order över 800 kr debiteras inga extra kostnader, som kund betalar du då enbart det dina varor kostar.
Utrikes
Rek. brev/paket: 130 kr
Brevet/paketet levereras direkt i din brevlåda, i annat fall sker leverans till ditt närmsta postkontor eller utlämningsställe. Dina varor levereras med brev, rek. brev eller postpaket beroende på vikt, storlek och värde.
Leveranstiden Vi har en leveranstid på upp till 9 dagar på våra namnsmycken då dessa smycken är specialgjorda och unika för dig. Lagerförda varor levereras snabbare. Gäller dock med reservation för slutförsäljning. Vid slutförsäljning meddelar vi detta snarast.
Vid högtider kan andra leveranstider gälla, och då anges detta på förstasidan.
Skicka present/Leverans till annan mottagares adress Om du vill att leveransen skall ske till annan mottagares adress så anger du leveransadressen i beställningsformuläret. Meddela
(i meddelanderutan där man fyller i namn o dyl.) om du vill att kvittot ska skickat separat, annars går den med paketet till leveransadressen.
Transport Familjesmycken.se är betalningsansvarig om varan skadas eller kommer bort under transporten till kunden. Kunden är betalningsansvarig om varan skadas eller kommer bort under transport till Familjesmycken.se.
Om du upptäcker att varorna är transportskadade när du mottar dem skall du omedelbart anmäla detta till Posten eller utlämningsstället. Kontakta oss vid eventuella frågor.
Öppet köp/bytesrätt Du har full rätt att byta till annan produkt eller ångra ditt köp inom 14 dagar. Öppet köp och bytesrätten gäller de smycken som inte är specialbeställda (de med namn). De smycken som är specialbeställda kan vi tyvärr inte byta då de är unikt tillverkade just för dig.
Skicka ett mail till
info@familjesmycken.se med ordernummer, orderkod och vilken vara det gäller. Önskar du returnera en vara står du själv för returfrakten. Vi kräver att varan ska vara oanvänd och returneras i originalförpackning med eventuella originalhandlingar. Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan sätter vi in pengar på ditt konto på varuvärdet. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss.
Reklamationer Skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt, eller om du fått fel vara/fel antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart på mail info@familjesmycken.se så vi kan rätta till felet. Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för dig. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss. Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.
